Datista — Información legal y privacidad

Asistente telefónico con inteligencia artificial

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Esta página informa sobre el asistente telefónico con inteligencia artificial de Datista y sobre cómo se tratan tus datos cuando llamas.

1. Estás hablando con una inteligencia artificial

Cuando llamas a este número te atiende una asistente de voz basada en inteligencia artificial, no una persona. Se te avisa de ello al inicio de cada llamada.

Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona; la asistente te pasará con alguien del equipo cuando sea posible.

Información facilitada conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial (AI Act) sobre transparencia de los sistemas de IA que interactúan con personas.

2. Responsable del tratamiento

DATISTA TECH S.L.
NIF/CIF: B22887970
Domicilio: Paseo de la Habana 52, 28036 Madrid
Contacto: info@datista.es

Este número es el asistente de voz de Datista. Cuando la asistente atiende llamadas por cuenta de una inmobiliaria cliente, es esa inmobiliaria la responsable del tratamiento y Datista actúa como encargado (art. 28 RGPD); en ese caso se te indica su propia información de privacidad.

3. Qué datos tratamos

Datos identificativos y de contacto que facilitas: nombre y teléfono.
Lo que buscas: zona, tipo de vivienda, presupuesto y, si procede, la cita concertada.
Grabación de la llamada y su transcripción.
Datos técnicos de la llamada (número llamante, fecha, hora y duración).

4. Con qué finalidad y con qué base legal

Atender y gestionar tu llamada y, si lo pides, concertarte una cita — base: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Grabación de la llamada para dejar constancia de la gestión y para el control de calidad del servicio — base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento (ver sección 6).
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables — art. 6.1.c RGPD.

5. Durante cuánto tiempo y quién accede

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y gestionar la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción, transcurridos los cuales se suprimen o se anonimizan.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores bajo contrato: plataforma del asistente, telefonía y servicios de IA de voz y lenguaje. La generación de las respuestas se realiza en infraestructura de la Unión Europea (Microsoft Azure OpenAI, zona de datos UE) y la transcripción de voz a texto, en el servidor europeo del proveedor y excluida de sus programas de mejora de modelos. Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hará con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo).

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y —cuando el tratamiento se base en tu consentimiento— retirarlo en cualquier momento, escribiendo a info@datista.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad.

En particular, cuando un tratamiento se base en el interés legítimo (como la grabación de la llamada), tienes derecho a oponerte a él.

Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Información del prestador del servicio (LSSI-CE)

Este sitio y el asistente de voz son operados por DATISTA TECH SL, CIF B22887970, Paseo de la Habana 52, 28036 Madrid — info@datista.es. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-862714, Inscripción 1.ª.